Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En De Canasta cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

Héctor Popoca Conejo, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial De Canasta, con domicilio en Av. Coyoacán 1435, interior J 83 bis, colonia Del Valle Sur, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03104, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto: WhatsApp 55 3033 7547 y correo contacto@decanasta.com.

2. Qué datos recabamos

Cuando nos pides una cotización o haces un pedido, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos del pedido: dirección o lugar de entrega, fecha y hora del evento, cantidad de personas y detalle del pedido.
• Datos fiscales, solo si pides factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico.
• Datos de pago: comprobante de transferencia del anticipo y del saldo. No guardamos números de tarjeta ni contraseñas bancarias.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Cotizar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido.
• Coordinar la preparación y la entrega en el lugar, fecha y hora acordados.
• Recibir y confirmar tus pagos.
• Emitir tu factura (CFDI), si la solicitas.
• Atender dudas, aclaraciones y quejas sobre tu pedido.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte por WhatsApp promociones, paquetes de temporada o recordatorios para tu próximo evento.
• Pedirte tu opinión sobre el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para darte el servicio o cumplir con la ley:

• Proveedores que preparan o entregan tu pedido, únicamente con los datos de entrega indispensables (lugar, fecha, hora y nombre de quien recibe). Estos proveedores actúan por nuestra cuenta y no pueden usar tus datos para otros fines.
• El Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el proveedor de certificación de facturas, si pides factura, por obligación fiscal.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir tu pedido o una obligación legal. No vendemos ni rentamos tus datos.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp al 55 3033 7547 o al correo contacto@decanasta.com, indicando:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad, o la de tu representante.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicaremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos por los mismos medios del punto anterior. Ten en cuenta que, si tu pedido está en curso o tenemos una obligación fiscal pendiente, algunos datos deberán conservarse hasta cumplirla.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu pedido mientras dure la relación comercial y, en el caso de datos fiscales, durante el plazo que exigen las leyes fiscales. Después los eliminamos de forma segura.

8. Este sitio web

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de rastreo publicitario. El formulario "Arma tu pedido" no guarda información en nuestro sitio: solo prepara un mensaje que se abre en WhatsApp, y tú decides si lo envías. El uso de WhatsApp se rige por la política de privacidad de esa plataforma.

Para mostrar las tipografías, el sitio carga fuentes de Google Fonts, que puede registrar datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP, conforme a sus propias políticas.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestro servicio. La versión vigente siempre estará publicada en decanasta.com/aviso-de-privacidad.html, con su fecha de actualización.

10. Consentimiento

Al enviarnos tu pedido o tus datos por WhatsApp, confirmas que leíste este aviso de privacidad. Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.